B.T.J.'s Corner

Druhy a význam zpětné vazby v procesu hodnocení. Se zpětnou vazbou se setkáme jak ve formálním , tak i v neformálním hodnocení . Dá se říct, že neformální hodnocení je tvořeno převážně zpětnou vazbou. Zpětná vazba může vycházet od podřízeného k nadřízenému (např. že pochopil zadaný úkol), nebo od nadřízeného k podřízenému (např. že podřízený plní úkol správně). V nejlepším případě funguje oboustranná zpětná vazba. Dále rozlišujeme zpětnou vazbu pozitivní a negativní . Pozitivní zpětnou vazbou můžeme chápat třeba pochvalu. Ta však musí být dobře cílena. Prázdné nebo neupřímné komplimenty sice příjemce potěší, avšak nemají žádný motivační efekt, ba naopak mají efekt negativní. Negativní zpětná vazba srovnává odchylky v systému. Zaměstnance motivuje ke zvýšení svého úsilí, případně ke změně přístupu k úkolu. Negativní zpětná vazba se ale musí užívat v přiměřené míře, nebo zaměstnance demotivuje. Podle Bělohlávka probíhá zpětná vazba ze strany podřízeného na třech úrovních: Úroveň vn...

Jaké prostředí máme pro hodnocení zvolit? Místo konání hodnocení (např. motivačně-hodnotícího pohovoru) může ve velké míře ovlivnit průběh i výsledek procesu. V zásadě lze hodnocení provádět na domácí půdě hodnotitele , hodnoceného , nebo na neutrální půdě . Domácí půda hodnotitele Tou je zpravidla kancelář hodnotitele. Výhodou je možnost lepší přípravy na hodnocení (rozsazení, občerstvení, atd.), na druhou stranu to pro hodnoceného znamená povolání k nadřízenému , vztah je tedy jasně zformalizovaný . Domácí půda hodnoceného Nadřízený přichází za hodnoceným. Na hodnoceného to může mít pozitivní vliv po psychické stránce . Navíc je to vhodný postup, pokud hodnotitel sídlí na jiném pracovišti než hodnocený (např. 50 km od pracoviště hodnoceného). V opačném případě by totiž hodnocení znamenalo pro zaměstnance celý den strávený hodnocením, takto je to pouze čas strávený např. jedním pohovorem. Neutrální půda Za neutrální půdu považujeme např. zasedací místnost. Smazává se tím rozlišování...